近年来，中国家电行业几乎所有的工厂和企业都已经习惯了快速前进和快车道，往往不给转型、创新、试错留下时间和空间。与此同时，众多家电厂商也更加不耐烦和自信。他们放慢脚步，放慢脚步，静下心来倾听、理解和学习。

近年来，快速发展、总是急于求成、想一口气吃肥肉等一系列问题，已成为近年来家电行业相关企业和企业发展的瓶颈。不是表面上的“缺乏规模增长、消费需求疲软、市场竞争激烈”等。

面对这种局面，特别是对于很多厂商来说，一方面需要生存和发展，找到生存的动力；另一方面，需要转型和改革，探索新的模式和新的发展方式。那么，如何最终实现各种商业需求和现实的生存理念呢？家电界人士认为，未来几年，整个家电行业要坚持三个原则的落实。

一是坚持长远原则，走得更远，形成独特的战略力量；二是坚持以用户为导向，尊重用户，推动一系列内部变革；三是坚持价值主义，注重共赢，寻求突破，价值赋予整个产业链。

对于所有家电生产企业来说，与其在一定时期和时期内追求快速发展，不如向长期主义致敬，坚持长期可持续发展，“说起来容易做起来难”。究其原因，很多中国家电企业的寿命并不长，特别是对一些中小企业来说，只有 10 年左右。这显然是一个实际问题。

然而，去年以来，越来越多的龙头家电企业从企业战略、产品战略等多个维度喊出了“长期主义”的战略目标和口号。一方面，要求企业走远路，坚持长远原则，不应因一时的增长下滑而得不偿失；另一方面，要求企业在产品开发和用户管理方面具有长远的意识和战略决心。

长期 ism 对中国家电制造商意味着什么？显然，这不是“活”的解药，而是全体家电从业人员面对行业不断变化的困境的心态、认知和能力。本意是鼓励更多的家电厂商长期立足，但真正的问题是，在激烈的市场竞争中，很多厂商已经“无法生存”。

目前，在长期主义和机会主义之间似乎存在的最大问题是，企业“只有生存”才能走得更好。那么，目前，这么多厂家都面临着生存和发展的危机，该怎么办？对此，家电界人士认为，长期的 ism 和生活并不矛盾。现在，喊“长治久安”的都是行业龙头企业，他们不愁活。因此，他们从战略上提出了一个长期计划。但对于那些生存成问题的制造商来说，长期理论只是幻觉，必须在短期内继续猜测。

从短期来看，家电厂商最大的优势就是变得更加冷静，不再焦虑和痛苦，而是愿意为转型和试错留下更多的时间和空间。从长远来看，这将使一大批家电厂商有更多的精力和空间去探索新车型、新轨道、新品类、新空间，不会“一天换三次”。

近年来，中国家电行业最大的变化不是从线下零售渠道店转向网店，而是从以产品为中心的硬件创新向以用户为中心的体验创新。为什么？

因为依靠或几种产品，竞争的时代已经结束。企业之间的竞争现在是“真刀真枪”下的内在实力和实力。但核心竞争点并未改变，即围绕用户需求，引领用户生活方式。

那么，“用户主义”对家电厂商意味着什么呢？就是要集中一段时间，要求所有家电厂商的核心和重点都转向用户。一是要学会不断与用户沟通；二是要学会倾听用户的声音；三是要有能力将用户的需求和痛点转化为产品和解决方案；四是要真正跳出关注竞争对手的竞争思维，但转向以用户为中心的服务思维。

对于家电厂商来说，以用户为导向的最大优势就是在过去的硬件销售之后，最多的时候售后服务可以与用户建立联系。但现在是连续成交，卖家电五金，但这只是一个环节。在这个过程中，服务、内容和技能不断输出，与用户的关系也在继续。

要真正成为“用户导向型人”，不可能仅仅依靠产品创新能力和品牌影响力。我们必须具备整个产品的运营能力和大服务平台的实力。一方面要依靠自己的硬件，另一方面要依靠平台整合社会的各种资源。比如智能电视的创业广告和内容平台，都是基于自身用户规模和跨境传播的新平台。

早在10多年前，价值取代价格已经成为家电行业的共识。特别是随着拼多多取代淘宝成为新的低价电子商务平台，众多中小家电品牌以低价为唯一手段，在拼多多等电子商务平台迎来了“第二春”。

从这个角度看，价值和价格似乎是不可或缺的。那么，价值和价格之间是否存在冲突？家电界人士认为，崇尚价值并不意味着让厂家直接以价值代替价格，这样家电市场就不会出现低价竞争。鼓励更多家电厂商从价值维度探索更多新产品、新模式、新服务、新体验。让产业链上下游合作伙伴拥有更大的利润空间和创新空间，而不是每天被成本逼着“降成本、降消费”。

估价师的关键是为行业、用户和客户创造价值，从而赢得他们的认可和信任，共同构建一个全面的价值链。其核心，必须是以家电企业为主体，带动产业链上下游企业的持续发展进步。那么，估价师的手段不仅包括有价值的产品，还包括有价值的商业模式和产业链。

让产业链上的每一个厂商都成为价值评估者，进行有价值的转型，推出有价值的产品，提供有价值的服务和经验，这将是未来家电行业的长远目标和方向！当然，这需要时间和空间。